Depositando en YELL

• Transferencias bancarias/ACH: Gratuitas. Transferir fondos desde una cuenta bancaria es gratuito.
• Transferencias con tarjeta de crédito: 2,99 % de comisión. Las transferencias realizadas con tarjeta de crédito tienen una comisión del 2,99 %.
• Acceso instantáneo: 1,99 % de comisión. El acceso instantáneo a los fondos tiene una comisión del 1,99 %.

Retirar dinero de la billetera YELL

• Retiros electrónicos: Comisión del 0,5%. Las transferencias a cuentas bancarias vinculadas tienen una comisión del 0,5%.

Usando la tarjeta YELL

• Adquisición de tarjeta: Gratuita. Obtener una tarjeta de débito YELL no tiene costo.
• Reemplazo de tarjeta: Gratis. Reemplazar una tarjeta de débito YELL perdida o robada no tiene costo.
• Retiros en cajeros automáticos (dentro de la red): Gratuitos. Los retiros en cajeros automáticos de la red Allpoint son gratuitos.
• Retiros en cajeros automáticos (fuera de la red): Se aplica un cargo de $2.50 a los retiros en cajeros automáticos fuera de la red. El operador del cajero automático podría cobrar cargos adicionales, incluso si la transacción no se completa.

Servicios generales de YELL

• Descarga de la app: Gratis. La app de YELL se puede descargar sin coste alguno.
• Configuración de la cuenta: Gratis. Crear una cuenta es completamente gratis.
• Mantenimiento mensual de la cuenta: Gratis. No hay cuotas de mantenimiento mensuales para una cuenta de YELL.

Gastar dinero

• Compras en tienda: Gratis. No se aplican cargos por compras en tienda con la tarjeta Mastercard de YELL.
• Compras en línea: Gratis. Las compras en línea con la tarjeta Mastercard de YELL también son gratuitas.

Enviar dinero

• A clientes de YELL: Gratis. Enviar dinero a otros clientes de YELL no tiene cargos.

Recibir dinero

• De clientes de YELL: Gratis. Recibir dinero de otros usuarios de YELL es gratuito.
• Mediante depósitos directos: Gratis. Los depósitos directos a la billetera de YELL también son gratuitos.

Si una transacción falla, primero verifica el saldo de tu cuenta para asegurarte de que tienes fondos suficientes y confirma que todos los detalles de pago sean correctos. Además, asegúrate de que tu conexión a internet sea estable y que la aplicación esté actualizada. Si el problema persiste, contacta a tu banco para obtener más asistencia y, si es necesario, comunícate con el Soporte al Cliente de YELL para recibir ayuda.

Una vez que la transacción está confirmada, ten en cuenta que no se puede cancelar. Esto significa que, después de finalizar el proceso de recarga, no se permitirán cambios ni cancelaciones. Es importante verificar todos los detalles antes de confirmar tu transacción para asegurarte de que todo sea correcto y se ajuste a tus necesidades. Sin embargo, si decides que ya no necesitas los fondos en tu cuenta YELL, tienes la opción de retirarlos en cualquier momento. Solo recuerda que la recarga en sí no se puede revertir una vez confirmada.

Para minimizar el riesgo de transacciones accidentales, YELL incluye múltiples pasos de confirmación. Cada vez que intentes enviar dinero, aparecerá una notificación emergente que te permitirá revisar y confirmar los detalles de la transacción una vez más. Este proceso garantiza que tengas la oportunidad de cancelar o continuar con pleno conocimiento, ayudándote a evitar pagos no intencionados. Siempre verifica cuidadosamente la información del destinatario antes de confirmar, para asegurarte de que tus fondos se envíen a la persona correcta.