Soporte & Políticas
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¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente?
Para obtener soporte, siempre puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo, correo electrónico o por teléfono.
Para comunicarte con el servicio de atención al cliente mediante el chat en vivo, por favor visita la sección «Centro de Ayuda» en la aplicación o visita nuestro sitio web. También puedes escribirnos al correo electrónico support@yellpayment.com o llamarnos al +1(877) 390-4076.
¿La aplicación es gratuita para usar?
Sí, la aplicación es gratuita para descargar y usar, y ofrece una variedad de funciones sin tarifas de suscripción ni de mantenimiento. Sin embargo, ten en cuenta que algunas transacciones, como transferencias y ciertos servicios financieros, pueden tener cargos para cubrir costos de terceros. Aunque muchas funciones están disponibles sin costo, se aplican tarifas en casos específicos para garantizar un servicio seguro y eficiente.
¿Cuál es su política de privacidad de datos?
Nuestra política de privacidad de datos garantiza que tu información personal y financiera se maneje con el más alto nivel de seguridad y confidencialidad. Solo recopilamos los datos necesarios para brindar nuestros servicios y no compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando lo exige la ley. Tus datos están encriptados y almacenados de forma segura, y cumplimos con todas las regulaciones de protección de datos aplicables. Para más detalles, puedes consultar la política de privacidad completa en la configuración de la aplicación o en nuestro sitio web.
¿Puedo tener múltiples cuentas?
No, no puedes tener múltiples cuentas. Nuestra política permite solo una cuenta por persona para garantizar la seguridad y prevenir fraudes. Si necesitas realizar cambios en tu cuenta actual o tienes alguna solicitud especial, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para recibir asistencia.
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